রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

7up7up এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি…

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ ডেটা সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7up7up গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সারাদিন, সপ্তাহের সব দিন উপলব্ধ এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

7up7up অ্যাপ্লিকেশনে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের যত্ন নেয়।

ইমেইল সহায়তা

support@7up7up এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সমস্ত ডেটা অনুরোধ সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে প্রবেশ করুন। আপনি সরাসরি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা পরিবর্তন অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্টেড রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের মূল অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন প্রক্রিয়াকারী এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি এবং সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাপে ঘন ঘন পুনরায় লগইন এড়াতে। এই কুকি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং সুরক্ষিত টোকেন হিসেবে কাজ করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাজার গবেষণা সংস্থাগুলির সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, জালিয়াতি প্রতিরোধকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রাসঙ্গিক পক্ষগুলি তথ্য পায়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে—আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিই যা 7up7up খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন—আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মকে খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে হয়। আপনার নাম এবং জন্মতারিখ নিশ্চিত করে যে আপনি আইনি বয়সে (১৮+ বছর) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য এনক্রিপ্ট করে রাখি।

হাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন কখনই সরাসরি আমাদের মূল অ্যাকাউন্ট ডাটাবেসে থাকে না—শুধুমাত্র লেনদেনের সারসংক্ষেপ এবং সত্যায়ন রেকর্ড রাখা হয়।

একেবারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগ খুলুন, যেখানে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। যদি পরিবর্তনে সহায়তা প্রয়োজন হয়, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যার ফলে লেনদেন বন্ধ হবে। তবে, বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক নীতি অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কর্মপ্রবাহ রেকর্ড রাখতে বাধ্য থাকি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে রাখি। এই ডেটা কখনও বিক্রি বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি অনুরোধ বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি বারবার লগইন করতে না হয়। আমরা সেশন কুকি (আপনার লগইন মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (গেম কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে) ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন—তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে আপনার সেশন ছোট হতে পারে।

যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট সতর্ক করি এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য লাইভ চ্যাটে নির্দেশনা দিই। আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি এবং প্রয়োজনে আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সুরক্ষার বিষয়ে অবহিত করি। স্বচ্ছতা এবং দ্রুত ক্রিয়া আমাদের প্রতিশ্রুতি।